السياحة الذكية والتراث الثقافي: تعزيز تجربة الزائر من خلال الابتكار الرقمي
DOI:
https://doi.org/10.59675/S413الكلمات المفتاحية:
السياحة الذكية؛ إدارة التراث الثقافي؛ الذكاء الاصطناعي؛ التراث الرقمي؛ تجربة الزائرالملخص
تُعد السياحة الذكية نتاجًا لاندماج الابتكار الرقمي مع إدارة التراث الثقافي، من خلال توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي (AI)، والواقع المعزز (AR)، وإنترنت الأشياء (IoT)، وتحليلات البيانات الضخمة بهدف تعزيز تجربة الزائر مع الحفاظ على أصالة المواقع التراثية. وتكتسب تقنيات السياحة الذكية أهمية خاصة في العالم العربي، حيث تمثل المواقع الأثرية والتراث الثقافي أصولًا وطنية وحضارية لا يمكن تعويضها.
ومع ذلك، تُظهر الأدبيات وجود فجوات مستمرة، مثل عدم المساواة في البنية التحتية الرقمية بين المواقع التراثية المختلفة، ونقص المحتوى الرقمي باللغة العربية، وضعف تمثيل المجتمعات المحلية في النماذج التكنولوجية السياحية.
تركز هذه الدراسة على المنطقة العربية، وتستكشف دور الابتكارات الرقمية في سياحة التراث الثقافي في المنطقة، بالاعتماد على مجموعة من دراسات الحالة من الأردن، والمملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، ومصر. كما تبحث الدراسة في مساهمة التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي، وإعادة بناء التراث باستخدام تقنيات الواقع المعزز والافتراضي الغامرة (AR/VR)، وحلول التنقل الذكي، وإدارة الزوار المعتمدة على البيانات في تحسين تجربة الزائر وتعزيز استدامة المواقع التراثية.
وتقترح الدراسة إطارًا مفاهيميًا بعنوان إطار السياحة الذكية للتراث الثقافي (SCHTF)، يرتكز على أربعة محاور رئيسية: سهولة الوصول الرقمي، وعمق التجربة، والاستدامة التشغيلية، والإبداع المشترك مع المجتمع المحلي. وفي الجزء الأخير من الدراسة، تُطرح مجموعة من التوصيات الموجهة إلى الجهات المسؤولة عن إدارة التراث، ومطوري التقنيات، ووزارات السياحة، بهدف تطبيق السياحة الذكية بصورة مسؤولة وعادلة.
المراجع
1. Abuhjeeleh, M. (2019). Rethinking tourism in Saudi Arabia: Royal vision 2030 perspective. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 8(5), 1-16.
2. Albahrat, F., Farhan, I., Mahafdah, M. S., Khawaldeh, B., & Hidmi, T. (2024). Digital transformation for Petra tourism: overcoming challenges and seizing opportunities in southern Jordan. Cogent Social Sciences, 10(1), 2426701.
3. Aleisa, E. E., Djeflat, A., & Zou’bi, M. (2021). 17. The Arab States. UNESCO Science Report: The race against time for smarter development, 2021, 423.
4. Buhalis, D., & Amaranggana, A. (2014, December). Smart tourism destinations enhancing tourism experience through personalisation of services. In Information and communication technologies in tourism 2015: Proceedings of the international conference in Lugano, Switzerland, February 3-6, 2015 (pp. 377-389). Cham: Springer International Publishing.
5. El Ghoubach, I., Abbou, R. B., & Mrabti, F. (2021). A secure and efficient remote data auditing scheme for cloud storage. Journal of King Saud University-Computer and Information Sciences, 33(5), 593-599.
6. Femenia-Serra, F., & Neuhofer, B. (2018). Smart tourism experiences: Conceptualisation, key dimensions and research agenda. Investigaciones Regionales-Journal of Regional Research, (42), 129-150.
7. Font, X., & McCabe, S. (2017). Sustainability and marketing in tourism: Its contexts, paradoxes, approaches, challenges and potential. Journal of sustainable tourism, 25(7), 869-883.
8. Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., & Koo, C. (2015). Smart tourism: foundations and developments. Electronic markets, 25(3), 179-188.
9. Guttentag, D. A. (2010). Virtual reality: Applications and implications for tourism. Tourism management, 31(5), 637-651.
10. Kashef, M., & Balkhy, D. (2025). Heritage Tourism and Societal Transformations: Al-Ula World Heritage Site. Heritage & Society, 1-41.
11. Martínez Yáñez, C. (2022). The ICOMOS Draft International Charter for Cultural Heritage Tourism (2021): Reinforcing Cultural Heritage Protection and Community Resilience Through Responsible and Sustainable Tourism Management. New Approaches to Global Policies, Challenges and Issues Concerning Cultural Heritage Preservation and Enjoyment Within Tourism. In: Calabrò, F., Della Spina, L., Piñeira Mantiñán, M.J. (eds) New Metropolitan Perspectives. NMP 2022. Lecture Notes in Networks and Systems, vol 482. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-031-06825-6_226
12. Meerpohl, M. (2015). Whose Heritage? Petra and the Politics in the Process of Heritagization. In Essays on Heritage, Tourism and Society in the MENA Region (pp. 171-186). Brill Schöningh.
13. Mele, E., Calvi, L., & Weber-Sabil, J. (2025). Cultural tourists of the future: En-visioning how digital technologies can shape heritage experiences in Europe. The Future of Cultural Tourism, 11, 102.
14. Timothy, D. J. (2011). Cultural heritage and tourism: An introduction (Vol. 4). Channel view publications.
15. Tom Dieck, M. C., & Jung, T. (2018). A theoretical model of mobile augmented reality acceptance in urban heritage tourism. Current Issues in Tourism, 21(2), 154-174.
16. UNESCO. Convention for the safeguarding of the intangible cultural heritage. UNESCO; 2003. Available from: https://ich.unesco.org/en/convention
17. UNESCO. Recommendation on the ethics of artificial intelligence. UNESCO; 2021. Available from: https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000381137
18. Vanzan, A. (2020). The holy defense museum in Tehran, or how to aestheticize war. Middle East Journal of Culture and Communication, 13(1), 63-77.
19. Wang, X., Li, X. R., Zhen, F., & Zhang, J. (2016). How smart is your tourist attraction? Measuring tourist preferences of smart tourism attractions via a FCEM-AHP and IPA approach. Tourism management, 54, 309-320.
20. Zerdoudi, A., & Kouadria, M. (2021). Analytical Study of Digital Transformation and Knowledge Economy in Arab Countries: Insights from the 2021 Reports. University of Chadli Bendjedid El Tarf: El Tarf, Algeria.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2026 المجلة الأكاديمية الدولية للعلوم الاجتماعية والإنسانية
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
